15 de Marzo: “Día Mundial de los Derechos del Consumidor”
Este domingo 15 de marzo es el Día Mundial del Consumidor, una efeméride que fue instaurada en 1983 por Naciones Unidas, recordando los derechos que asisten a todas las personas como usuarios y consumidores y representa una llamada de atención a todos los ciudadanos acerca de ejercer un consumo responsable.
El 15 de Marzo de 1962, el entonces presidente de Estados Unidos, John Kennedy, ofreció en el Congreso de su país, su visión acerca de los “derechos de los consumidores”, convirtiéndose en el primer político que le dio formalidad a dichos principios.
Kennedy expresó “por definición, el término consumidores nos incluye a todos. Ellos son el grupo económico más amplio que afecta y es afectado por cada decisión económica, pública o privada. No obstante, es el único grupo importante…cuyas opiniones a menudo no son escuchadas”.
Más de veinte años después, en 1983, se celebró por primera vez esta efeméride, y el 9 de abril de 1985, la Asamblea General de Naciones Unidas adoptó las directrices para la Protección de los Consumidores, quedando así los derechos de éstos, elevados a una posición de reconocimiento y legitimidad internacional.
En la actualidad
En una sociedad muy informada, que accede a nuevas tecnologías y es parte de la expansión comunicacional a través de la utilización de las redes sociales, la defensa y promoción de los derechos de los consumidores y usuarios no debe basarse en una simple visión coercitiva, sino más bien en una visión incluyente capaz de fomentar la corresponsabilidad y la participación de toda la sociedad.
Desde la subsecretaría de defensa al Consumidor y Usuario de la provincia de Formosa enfrenta el desafío de formular una comunicación fluida hacia los consumidores, a fin de brindar información que sea accesible, comprensible e intercambiable con el ciudadano que en la actualidad se manifiesta como un consumidor más activo y exigente, capaz de acceder a espacios como las redes sociales, para informarse y expresar sus decisiones de consumo.
A partir de este compromiso, la Subsecretaría se pone a disposición de la comunidad formoseña a fin de garantizar el respeto de sus derechos que, como consumidores y usuarios de bienes y servicios están amparados por la ley, como ser derecho a la seguridad en la compra de productos y servicios, a ser informado, a elegir, a ser escuchado, a la reparación, a la educación como consumidor, y a gozar de un ambiente saludable.
Asimismo se insta a la ciudadanía en general a realizar un consumo responsable, y se los invita a ser partícipes activos en la defensa de sus derechos.
Desde fines de los años 90, el doctor Gildo Insfrán adhirió a la Ley Nacional de Defensa al Consumidor, y con tal motivo, primero desde la Dirección de Comercio e Inversiones, y luego con la creación de la Subsecretaría de Defensa al Consumidor y Usuario, ha dado muestras claras de formular una estructura de contención social.
El responsable del organismo, Victor José Romea agradeció a todo el personal, quienes día a día acompañan su desempeño para enfrentar estos nuevos desafíos, descontando que, de no mediar esta importante colaboración, no sería posible la concreción de tan significativa tarea.
