Fuerte proceso de instrucción al recurso humano asignado a la seguridad pública

Están en pleno desarrollo estrategias tendientes fortalecer la gestión de calidad en el 911, sistema de monitoreo urbano y en la modernizan de áreas policiales estratégicas para liberar más personal a la vía pública.

El ministerio de Gobierno, Justicia, Seguridad y Trabajo tiene en pleno desarrollo una serie de estrategias de instrucción y capacitación al recurso humano que presta servicios en la Policía Provincial, además de la modernización integral de la fuerza, apuntando a optimizar las acciones a fin de brindar la mejor seguridad pública.

En este sentido, se mantiene una nueva fase de fortalecimiento en la formación de los recursos humanos que prestan servicios en las áreas de llamadas de emergencia 911 y del sistema de monitoreo urbano.

Para esto y de manera anticipada la cartera de Gobierno beco a un profesional sobre gestión de calidad en una prestigiosa institución de Buenos Aires. Ahora, ya egresado con el título de Analista Sénior en Gestión de Calidad con normas ISO 9001, se comenzó a trabajar dentro del ministerio con las áreas de los directores a los fines de desarrollar un proceso de capacitación en gestión y en gerenciamiento de calidad.

Explico ya en su momento el ministro de Gobierno, doctor Jorge Abel González, que se trata de un proceso ya desarrollado en el interior de su cartera y que luego avanzo a otra etapa, justamente al recurso humano de dos áreas muy importantes en lo que hace a la gestión de calidad: Los que prestan servicios en la línea 911 que es la plataforma de comunicación de emergencia y también los del Sistema de Monitoreo Urbano (el sistema de cámaras de vigilancia distribuidas estratégicamente en toda la ciudad).

“Todo esto enmarcado en una gestión de calidad, dentro de un proceso que apunta a mejorar integralmente los servicios del estado al ciudadano. Esto es parte de lo que pretendemos robustecer este 2015 en trabajar juntos en una capacitación permanente a los cuadros de los diferentes estamentos a fin de ampliar el espectro en cuanto a una administración pública de calidad”, explico.

Modernización

En cuanto a la modernización de equipamientos y sistemas ene sferas de la Policia, hace poco más de dos meses se habilitaron obras de re funcionalización del sistema 911, línea de ECO -Emergencia de la Comunidad Organizada. Se modernizo toda el área que ahora cuenta con 34 terminales de trabajo para las operadoras, además de otras dos para los supervisores.

Se ejecuto asimismo dentro de los casi 400 metros cuadraos de superficie intervenida, la sala de ingreso y espera a las oficinas correspondientes a la dirección del Sipec, además de la que albergara a la direcciones de Comunicaciones y la de Informática.

Así también se progresa en la nueva instancia enmarcada en la estrategia de modernizar las diferentes áreas de la Policía de la Provincia, con el propósito central de eficientizar las acciones en materia de seguridad pública.

Puntualmente se robustecieron herramientas en un sector muy específico de la fuerza policial que es el área de personal, lugar donde tienen el resguardo los legajos del personal policial, pero además es el ámbito donde se hace toda la gestión administrativa de los recursos humanos de la fuerza.

“Todo este proceso de innovación consiste en un trabajo conjunto entre el Ministerio de la Jefatura de Gabinete con el Ministerio de Gobierno, Seguridad y Trabajo y la Policía de la Provincia, para la adecuación de la totalidad de los trámites administrativos que se realizan dentro del área del D-1 y la adecuación de los sistemas de gestión que tiene esta área. Esto, fundamentalmente en el manejo de los legajos electrónicos, para pasar de una cultura de papel a una digital y que va a tener una profunda repercusión dentro de lo que es la institución policial, porque al ser un departamento que de manera transversal está vinculado a todo el resto de la estructura policial, este es un proceso que se da inicio acá pero va a tener una consecuencia en toda la institución”, fue expuesto.

Marco el doctor Gonzalez que “esta labor va a impactar de una manera muy positiva porque va a haber una mejor gestión de los recursos humanos y por lo tanto va a haber una mejor disposición del personal policial en cuanto a sus horarios de trabajo, en cuanto a su disponibilidad horaria y van a poder llevar adelante procesos mucho más rápidos y nos va a permitir liberar más personal que está abocado a la cuestión administrativa para que pueda trabajar en la calle”.