{"id":66767,"date":"2025-05-19T20:30:28","date_gmt":"2025-05-19T23:30:28","guid":{"rendered":"https:\/\/24formosa.com.ar\/?p=66767"},"modified":"2025-05-19T20:30:28","modified_gmt":"2025-05-19T23:30:28","slug":"la-subsecretaria-de-defensa-al-consumidor-intervino-en-casos-de-estafas-bancarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/24formosa.com.ar\/?p=66767","title":{"rendered":"La Subsecretar\u00eda de Defensa al Consumidor intervino en casos de estafas bancarias"},"content":{"rendered":"\n

Resolvi\u00f3 cuatro casos de manera favorable a los consumidores.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Se trata de cuatro denuncias presentadas ante la Subsecretar\u00eda de Defensa al Consumidor y Usuario, en las cuales los consumidores resultaron v\u00edctimas de estafas millonarias ante las entidades Banco Naci\u00f3n, Banco Galicia y Franc\u00e9s, que se resolvieron mediante los procesos gratuitos de audiencias de conciliaci\u00f3n que brinda el organismo.<\/p>\n\n\n\n

Caso Banco Naci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Desde el \u00c1rea de Protecci\u00f3n Jur\u00eddica de Subsecretar\u00eda se brindaron detalles de cada caso y se dio a conocer que, en uno de ellos, \u201cuna clienta del Banco Naci\u00f3n denunci\u00f3 haber sido v\u00edctima de una estafa en la que terceros, sin su consentimiento, accedieron a su cuenta y gestionaron un pr\u00e9stamo a su nombre\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Mencionaron que \u201cel dinero fue transferido de inmediato a cuentas desconocidas, y posteriormente, el banco comenz\u00f3 a debitarle las cuotas mensuales del pr\u00e9stamo no solicitado. Tras varios meses de reclamos formales y presentaciones legales, a partir de la intervenci\u00f3n del organismo, la entidad financiera anul\u00f3 el pr\u00e9stamo fraudulento y le reintegr\u00f3 la suma total de $1.700.000, correspondiente a las cuotas indebidamente debitadas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Caso Banco Galicia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En cuanto al segundo caso, desde el organismo comentaron que \u201cla denuncia se origin\u00f3 a partir de una estafa a trav\u00e9s de la cuenta bancaria de una cliente del Banco Galicia, mediante la cual dieron de alta un pr\u00e9stamo por la suma de $3.666.000 acreditado en la misma, sin su consentimiento. Una vez efectuado el pr\u00e9stamo se realiz\u00f3 la transferencia a una cuenta de terceros extra\u00f1os\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, a partir de la actuaci\u00f3n de la Subsecretar\u00eda, la entidad como gesto comercial en audiencia de conciliaci\u00f3n ofreci\u00f3 la cancelaci\u00f3n del pr\u00e9stamo.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Caso Banco Franc\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En relaci\u00f3n a los \u00faltimos casos, se detall\u00f3 que en uno de ellos, \u201cel denunciante ingres\u00f3 a un link y siguiendo los pasos que se le indicaba en dicho sitio fue inducido a solicitar un pr\u00e9stamo por la suma de $7.000.000\u201d.<\/p>\n\n\n\n

La situaci\u00f3n tuvo un cierre favorable al consumidor, como resultado de la intervenci\u00f3n de la Subsecretar\u00eda, ya que la entidad bancaria al observar las maniobras fraudulentas procedi\u00f3 a la cancelaci\u00f3n del pr\u00e9stamo.<\/p>\n\n\n\n

El \u00faltimo caso tuvo como v\u00edctima a un consumidor que ingres\u00f3 a un sitio web con la intenci\u00f3n de comprar una antena de internet, profesionales del organismo expusieron que, \u201cen el proceso, el supuesto vendedor le solicit\u00f3 algunos datos personales, a lo cual el damnificado accedi\u00f3 sin inconvenientes. Durante la conversaci\u00f3n, la v\u00edctima recibi\u00f3 un llamado telef\u00f3nico en el que le indicaron que, para confirmar la compra, deb\u00eda acceder a un enlace. Confiando en la legitimidad de la transacci\u00f3n, hizo clic en el link proporcionado\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Agregaron que, \u201cposteriormente, le informaron que, por error, se le hab\u00eda transferido una suma de dinero y que deb\u00eda devolverla a trav\u00e9s de una cuenta de Mercado Pago. La persona, sin sospechar nada irregular, realiz\u00f3 la transferencia solicitada\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAl d\u00eda siguiente, al intentar ingresar a su cuenta de homebanking, descubri\u00f3 que estaba bloqueada. Preocupado, se dirigi\u00f3 a su banco, donde le informaron que se hab\u00eda gestionado un pr\u00e9stamo a su nombre por un monto de $7.685.000. Fue en ese momento cuando comprendi\u00f3 que hab\u00eda sido v\u00edctima de una estafa\u201d, precisaron.  <\/p>\n\n\n\n

El damnificado se acerc\u00f3 a las oficinas de la Subsecretar\u00eda, en donde se recibi\u00f3 la denuncia y se fij\u00f3 una fecha de audiencia en la cual la parte denunciada, con el finde dar soluci\u00f3n al reclamo decidi\u00f3 cancelar el pr\u00e9stamo en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La intervenci\u00f3n de la Subsecretar\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El organismo provincial intervino en cada uno de los casos como mediador apartir de las denuncias iniciadas por los consumidores y los resolvi\u00f3 de manera favorable en audiencias de conciliaci\u00f3n, que son procesos legales gratuitos puestos a disposici\u00f3n de los ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n

La resoluci\u00f3n de estos casos sienta un importante precedente en la protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores ante delitos inform\u00e1ticos y fraudes bancarios.<\/p>\n\n\n\n

Denuncias<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aquellos consumidores que se encuentren vulnerables ante situaciones similares pueden denunciar ante la Subsecretar\u00eda de Defensa al Consumidor, ubicada en Fontana 840 de Formosa Capital, de lunes a viernes de 7.30 a 13 horas y de 17 a 19.30. O bien, se pueden comunicar a trav\u00e9s de las v\u00edas habilitadas, como la l\u00ednea telef\u00f3nica 0800-444-0942 o a trav\u00e9s del correoelectr\u00f3nico denunciaconsumidor@formosa.gov.ar<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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