{"id":63386,"date":"2024-10-24T20:32:16","date_gmt":"2024-10-24T23:32:16","guid":{"rendered":"https:\/\/24formosa.com.ar\/?p=63386"},"modified":"2024-10-24T20:32:17","modified_gmt":"2024-10-24T23:32:17","slug":"ciberseguridad-a-partir-de-la-intervencion-de-defensa-al-consumidor-se-logro-la-anulacion-de-un-prestamo-millonario-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/24formosa.com.ar\/?p=63386","title":{"rendered":"Ciberseguridad: A partir de la intervenci\u00f3n de Defensa al Consumidor se logr\u00f3 la anulaci\u00f3n de un pr\u00e9stamo millonario"},"content":{"rendered":"\n

Luego de la denuncia radicada ante el organismo, el Banco Naci\u00f3n decidi\u00f3 anular el pr\u00e9stamo realizado por estafadores por la suma de 3.000.000 de pesos, a trav\u00e9s de la cuenta bancaria de una consumidora.<\/em><\/p>\n\n\n\n

La Subsecretar\u00eda de Defensa al Consumidor y Usuario intervino en un caso de ciberestafa, a partir de la denuncia realizada por la v\u00edctima ante el organismo.<\/p>\n\n\n\n

Los estafadores hab\u00edan gestionado un pr\u00e9stamo al Banco Naci\u00f3n a nombre de la v\u00edctima, por la suma de 3.000.000 de pesos, sin embargo, se logr\u00f3 la anulaci\u00f3n del pr\u00e9stamo y la devoluci\u00f3n de las cuotas pagas.<\/p>\n\n\n\n

La estafa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La consumidora denunci\u00f3 que \u201crecib\u00ed un llamado telef\u00f3nico de una persona que me manifest\u00f3 de una supuesta compra realizada a mi nombre por Mercado Pago, le dije que no estoy utilizando esa aplicaci\u00f3n y que no he realizado ninguna compra. Esta persona me dice que es de la Brigada de Delitos Inform\u00e1ticos, me brinda su n\u00famero de legajo y me dice que \u00e9l est\u00e1 para ayudar, que corroborara que un tercero estaba usando mi cuenta\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Al continuar su relato expuso que \u201cme pregunt\u00f3 si conozco a la persona que realiz\u00f3 la operaci\u00f3n o si tengo alg\u00fan parentesco, le digo que no y me se\u00f1ala que ingrese a Mercado Pago y verifique si hab\u00eda alg\u00fan movimiento que desconozca, le dije que no y me orienta a realizar una serie de pasos para cancelar la deuda de la compra ya que la deuda figura a mi nombre lo que se hac\u00eda en todo ese proceso es la cancelaci\u00f3n de deuda. Seguidamente me indica que ingrese a la aplicaci\u00f3n BNA+, para corroborar los \u00faltimos movimientos y ver mi monto actual\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMe pide que haga simulaci\u00f3n de pr\u00e9stamo con el monto m\u00e1ximo en ese caso tres millones. Tambi\u00e9n me se\u00f1ala el mismo que un tercero ingres\u00f3 a mi cuenta BNA+, me alerta de dicha situaci\u00f3n y me dice que a partir de ese momento tengo un seguro que me respalda y me deriva el llamado con una persona que me env\u00eda un link\u201d, sigui\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

La denunciante agreg\u00f3 que ingres\u00f3 al link que le hab\u00edan enviado y descarg\u00f3 una aplicaci\u00f3n \u201csupport\u201d y dio cuenta de que otra persona ten\u00eda el control de su tel\u00e9fono celular, le dijeron que deb\u00eda simular un pr\u00e9stamo por dicho monto.<\/p>\n\n\n\n

Describi\u00f3 que, \u201cautom\u00e1ticamente se efect\u00faa el pr\u00e9stamo, me dice que el proceso que estaba realizando era para la cancelaci\u00f3n de la deuda, que yo me ten\u00eda que hacer cargo de pagarle al seguro y al Banco Central, me va se\u00f1alando que realice transferencias a distintas cuentas con diferentes montos y bajo amenaza que realizara el proceso de forma r\u00e1pida\u201d.<\/p>\n\n\n\n

La soluci\u00f3n del caso<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La v\u00edctima coment\u00f3 que realiz\u00f3 la denuncia ante la entidad bancaria, como as\u00ed tambi\u00e9n efectu\u00f3 la denuncia policial; sin embargo, a partir del reclamo ante la Subsecretar\u00eda de Defensa al Consumidor se logr\u00f3 resolver favorablemente el caso.<\/p>\n\n\n\n

En ese marco, el subsecretario Edgar P\u00e9rez dio a conocer que \u201cdesde el \u00e1rea de Ciberseguridad del Banco Naci\u00f3n detectaron que una estafa por lo que anularon el pr\u00e9stamo y al mismo tiempo se dispuso la devoluci\u00f3n de las cuotas pagas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Recomendaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, se\u00f1al\u00f3 que es importante tener en cuenta que las entidades bancarias no se contactan con los usuarios para solicitar datos personales.<\/p>\n\n\n\n

Por otra parte, el Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina brinda recomendaciones para evitar este tipo de estafas y menciona que, es importante usar una contrase\u00f1a diferente para cada billetera virtual o aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Se deben crear contrase\u00f1as robustas, cambiarlas frecuentemente y no compartirlas; no aceptar la sugerencia de guardar la contrase\u00f1a en el navegador; evitar las redes de uso p\u00fablico y desactivar bluetooth, Wifi o NFC para que el dispositivo no se conecte autom\u00e1ticamente. No abrir enlaces que lleguen en mensajes de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

Para denuncias o reclamos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los consumidores que hayan sido v\u00edctimas de situaciones similares en las que se ven vulnerados sus derechos pueden acercarse a la oficina de la Subsecretar\u00eda ubicada en Fontana 840 de Formosa Capital, de lunes a viernes de 7.30 a 13:00 y de 17 a 19.30 horas.<\/p>\n\n\n\n

O bien, por medio de la l\u00ednea telef\u00f3nica a trav\u00e9s de la l\u00ednea 0800-444-0942 y\/o el correo electr\u00f3nico denunciaconsumidor@formosa.gov.ar<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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