El pr\u00f3ximo domingo 18 de octubre se celebra el D\u00eda de la Madre. \u00c9sta, como otras fechas\u00a0especiales, genera un incremento en el consumo. Por esta raz\u00f3n la Defensor\u00eda del Pueblo de la\u00a0Provincia, como parte de su labor cotidiana en la escucha, asesoramiento y formaci\u00f3n de\u00a0consumidores informados y responsables, brinda algunas recomendaciones a tener en cuenta a la\u00a0hora de comprar los regalos para esa fecha.<\/p>\n
Se se\u00f1alo que normalmente, las compras son realizadas por los consumidores con pocos d\u00edas de\u00a0anticipaci\u00f3n a la fecha de celebraci\u00f3n, inclusive muchos lo hacen el d\u00eda inmediato anterior.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se identific\u00f3, en referencia al D\u00eda de la Madre, que en los \u00faltimos a\u00f1os los compradores\u00a0optaron por regalos de menor valor, a modo de presente, distingui\u00e9ndose rubros como plantas y\u00a0flores, perfumer\u00eda y cosm\u00e9tica, bazares, bijouterie, indumentaria y en menor medida peque\u00f1os \u00a0electrodom\u00e9sticos y art\u00edculos electr\u00f3nicos.<\/p>\n
Otro dato importante es que la mayor\u00eda de las personas optaron por abonar con tarjetas de cr\u00e9dito;\u00a0de esta forma se financia en varias cuotas el precio de las compras, en muchos casos\u00a0aprovechando el programa nacional \u00abAhora 12\u00bb que permite el pago en 12 cuotas sin inter\u00e9s.<\/p>\n
La Defensora del Pueblo Adjunta, Dra. Sylvina Margarita Poritllo, sugiri\u00f3 que si la opci\u00f3n son\u00a0productos de perfumer\u00eda y cosm\u00e9tica, se tiene que corroborar que el producto sea original. Si no,\u00a0estamos contribuyendo al crecimiento del mercado ilegal, ayudamos a que se eludan impuestos y\u00a0terminamos pagando m\u00e1s dinero de lo que realmente valen esos productos, pues su calidad\u00a0normalmente no es la que se ofrece. Adem\u00e1s, se tiene que comprobar que los cosm\u00e9ticos\u00a0(incluidos perfumes, colonias, cremas, productos de maquillaje) tengan la fecha de vencimiento en\u00a0su etiqueta y\/o empaquetado. Los cosm\u00e9ticos tienen activos de distintos or\u00edgenes (animal, vegetal,\u00a0mineral), y no son inocuos. Una vez vencidos pueden producir enrojecimiento, picaz\u00f3n,\u00a0irritaciones y reacciones al\u00e9rgicas sobre todo en las partes m\u00e1s sensibles del cuerpo. Una\u00a0cosa frecuente y constante en nuestro mercado local es encontrar en las prendas la indicaci\u00f3n\u00a0de dos (2) precios: uno de contado efectivo y otro con tarjetas de cr\u00e9dito. Esto no corresponde, el\u00a0precio es uno solo; el \u00fanico exceso que pueden recargar es con compras en cuotas cuando\u00a0conlleva intereses en algunos casos pues existen tarjetas que financian hasta tres (3) sin\u00a0inter\u00e9s alguno inclusive.<\/p>\n
El Ombudsman Provincial, agrego que, si se prefiere electrodom\u00e9sticos y art\u00edculos electr\u00f3nicos,\u00a0en caso de fallas o deficiencias, el producto nuevo posee una garant\u00eda legal de 6 seis meses. Si es\u00a0usado, la garant\u00eda es de 3 meses. Aunque es importante aclarar que los casas comerciales suelen\u00a0otorgar garant\u00edas contractuales por mayores plazos. Cuando el producto con fallas ingrese al servicio t\u00e9cnico, se debe pedir siempre constancia de ello, lo mismo al retirarlo junto con el\u00a0informe t\u00e9cnico del inconveniente que tuvo. Todo el tiempo que el producto est\u00e9 en el service\u00a0suspende el plazo de garant\u00eda y se reanuda cuando se reintegra el producto. Si luego de una\u00a0reparaci\u00f3n el producto contin\u00faa con las mismas fallas, se puedes optar por el cambio, la\u00a0devoluci\u00f3n del dinero o la conservaci\u00f3n del bien con fallas pero con reintegro proporcional del\u00a0dinero pagado, y para ello pedimos a todos los consumidores que antes de firmar algo o\u00a0negociar alguna de estas situaciones, concurran por la Defensor\u00eda del Pueblo para obtener un\u00a0correcto asesoramiento legal.<\/p>\n
Adem\u00e1s, recordamos, pedir siempre factura cuando se realice una compra. La necesitaremos en\u00a0caso de denuncia o reclamo. En el caso de que el producto entregado o el servicio prestado no\u00a0coincidan con la publicidad que se hizo de ellos, se debe exigir su cumplimiento ya que la\u00a0publicidad es integradora del contrato de consumo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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