{"id":52990,"date":"2023-02-03T17:36:58","date_gmt":"2023-02-03T20:36:58","guid":{"rendered":"https:\/\/24formosa.com.ar\/?p=52990"},"modified":"2023-02-03T17:36:58","modified_gmt":"2023-02-03T20:36:58","slug":"la-subsecretaria-de-defensa-al-consumidor-continua-recepcionando-denuncias-durante-el-receso-administrativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/24formosa.com.ar\/?p=52990","title":{"rendered":"La Subsecretar\u00eda de Defensa al Consumidor contin\u00faa recepcionando denuncias durante el receso administrativo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Durante el mes de enero se recibieron 136 denuncias<\/em><strong>&nbsp;<\/strong><em>en total<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el organismo se inform\u00f3 que los servicios a la comunidad no se detuvieron durante el receso administrativo decretado por el Gobierno provincial con una extensi\u00f3n hasta el 28 de febrero, inclusive.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tal es as\u00ed que durante el mes de enero se recepcionaron 136 denuncias, y se celebraron 75 audiencias de conciliaci\u00f3n; las restantes est\u00e1n programadas para este mes de febrero. Cuyo rubro m\u00e1s denunciado fue el de servicios financieros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A su vez, se detall\u00f3 que contin\u00faa vigente el sistema de Audiencias Virtuales de conciliaci\u00f3n sobre todo para municipios y con empresas que se encuentran fuera de Formosa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Procesos de audiencias<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mismos resultan actualmente m\u00e1s \u00e1giles, ya que en los procedimientos de denuncias una vez pasadas las 48 horas el consumidor cuenta con fecha de audiencia y el n\u00famero de expediente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que la empresa no se encuentre en Formosa, la fecha de audiencia se fija para dentro de 20 d\u00edas debido a que la notificaci\u00f3n se realiza por correo postal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3mo presentar una denuncia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primer paso es acreditar la relaci\u00f3n de consumo a trav\u00e9s de alguna factura o recibo que le otorgue a la persona el car\u00e1cter de consumidor o usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este aspecto resulta fundamental y como pruebas se pueden ofrecer, por ejemplo, boleta, ticket comprobante, fotocopia de la garant\u00eda, entre otros. Lo que ser\u00e1 utilizado en la celebraci\u00f3n de la audiencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Posteriormente deber\u00e1 brindar datos personales del proveedor o empresa, y completar un formulario de denuncias (relatar los hechos).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante que el consumidor disponga de un correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono para agilizar la comunicaci\u00f3n con el organismo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>V\u00edas de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante este per\u00edodo los consumidores pueden realizar sus denuncias de manera presencial ante la oficina ubicada en Fontana 840 o por tel\u00e9fono al n\u00famero 0800-444-0942 de lunes a viernes de 8 a 12:00 horas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, se disponen de otras v\u00edas de denuncias que se encuentran habilitadas fuera de esos horarios como ser el correo electr\u00f3nico o el WhatsApp: 3704-066201.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante el mes de enero se recibieron 136 denuncias&nbsp;en total Desde el organismo se inform\u00f3<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":52991,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-52990","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/52990","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=52990"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/52990\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52992,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/52990\/revisions\/52992"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/52991"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=52990"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=52990"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=52990"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}