{"id":30128,"date":"2020-11-19T18:22:37","date_gmt":"2020-11-19T21:22:37","guid":{"rendered":"https:\/\/24formosa.com.ar\/?p=30128"},"modified":"2020-11-19T18:22:37","modified_gmt":"2020-11-19T21:22:37","slug":"defensa-al-consumidor-clausuro-preventivamente-locales-de-rapipago-y-pago-facil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/24formosa.com.ar\/?p=30128","title":{"rendered":"Defensa al Consumidor clausur\u00f3 preventivamente locales de Rapipago y Pago F\u00e1cil"},"content":{"rendered":"\n

Por el cobro indebido de adicionales<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Subsecretar\u00eda de Defensa al Consumidor y Usuario procedi\u00f3 a la clausura de dos casas comerciales dedicadas al cobro r\u00e1pido de facturas de servicios, debido a la reincidencia en recargos adicionales por cada operaci\u00f3n que registran en sus sistemas.<\/p>\n\n\n\n

El mi\u00e9rcoles 17 corriente mes la Subsecretar\u00eda de Defensa al Consumidor y Usuario procedi\u00f3 a la clausura preventiva de la casa comercial \u201cPago F\u00e1cil\u201d ubicada en la calle Pringles n\u00b0496, atento a las reiteradas denuncias en tr\u00e1mite recibidas por el organismo, las que fueron constatadas en reiteradas actuaciones.<\/p>\n\n\n\n

As\u00edmismo el jueves 18 clausur\u00f3 el comercio de \u201cRapipago\u201d ubicado en Av. N\u00e9stor Kirchner n\u00b0 4.266, ya que la casa comercial hab\u00eda sido previamente notificada de su incumplimiento, sin embargo, continu\u00f3 con su conducta lesiva para los derechos del consumidor efectuando el cobro adicional en operaciones realizadas respect al servicios de cobro de facturas.<\/p>\n\n\n\n

Desde el organismo explicaron que trasladar al consumidor el cobro de cualquier costo operativo por medio de un recargo adicional sobre el valor nominal de la factura constituye una pr\u00e1ctica abusiva; debido a que las firmas abonan una comisi\u00f3n a cada sucursal por cada operaci\u00f3n que registran en el sistema.<\/p>\n\n\n\n

En ese sentido mencionaron, adem\u00e1s que, en algunos casos tambi\u00e9n al no entregar tickets por cada recargo adicional, estos comercios estar\u00edan incumpliendo normativas impositivas y tributaries en perjuicio del erario public.<\/p>\n\n\n\n

Se mencion\u00f3, adem\u00e1s que, en el contexto de aislamiento social por Pandemia, el banco Central de la Republica Argentina dispuso diferentes medidas tendientes a evitar las aglomeraciones en los bancos y al respecto dicto una normativa donde claramente habilito como actividad escencial para el cobro de factura de servicios, impuestos, tributos y prestaciones a estas Casas de Servicio de Cobranzas Extrabancarias<\/p>\n\n\n\n

Asi pues aument\u00f3 la demanda del servicio de Rapipagos y Pagof\u00e1cil durante lo que va de esta pandemia, ya que representan una forma m\u00e1s c\u00f3moda y r\u00e1pida de abonar las facturas de servicios para los consumidores, sin la necesidad de acercarse directamente a los bancos o casas prestadoras de servicios p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n

En este marco, estas casas comerciales comenzaron a solicitar a los consumidores el pago extra de entre pesos 10 y 100 pesos por cada operaci\u00f3n o de un monto arbitrario y antojadiso sin ningun tipo de sustento normativo y que nada tiene que ver con el servicios que se presta. Esto claramente constituye una conducta abusiva violatoria de los intereses economicos de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Y si bien, hab\u00edan sido debidamente notificadas oportunamente por la Subsecretaria de Defensa al Consumidor, ante la conducta reticente de dichos comercios, el organismo de control, aplic\u00f3 efectivamente la Medida Cautelar Administrativa, por medio de la cual tiene la potestad de proceder a la clausura preventiva a fin de garantizar que no contin\u00faen vulnerando los derechos econ\u00f3micos de los consumidores y usuarios  formose\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

La resoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Subsecretar\u00eda de Defensa al Consumidor y Usuario dicto la Resoluci\u00f3n 116\/20, para el correcto accionar, en casos de reincidencia en faltas, como ser el cobro adicional por parte de casas comerciales dedicadas al cobro de facturas de servicios, tr\u00e1mite que debe ser gratuito, sin ning\u00fan costo adicional en todos los lugares de pago.<\/p>\n\n\n\n

La medida dispuesta por la Autoridad de aplicaci\u00f3n en el \u00e1mbito provincial, en la Defensa al Consumidor, exige el cese inmediato y abstenci\u00f3n de exigir y cobrar a los usuarios del servicio el pago de cargos extras o adicionales o plus en sumas fijas o variables por transacci\u00f3n bajo conceptos tales como \u201ccargo de servicio por cobranzas en efectivo\u201d y\/o \u201ccargo por servicio\u201d y\/o con aplicaci\u00f3n de porcentuales <\/em> sobre el monto de cobranza a realizar tales como por ejemplo pago de tarjetas de cr\u00e9dito, planes de ahorro, AFIP, y\/o incrementar los porcentajes de cargos dependiendo del medio de pago que utilice el usuario tales como: pagos en efectivo y d\u00e9bito. Todo ello ya que esta conducta est\u00e1 tipificada como Pr\u00e1ctica Abusiva por el Articulo 8bis de la ley 24240<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, en su Art\u00edculo 2 expresa que en caso de incumplimiento la Autoridad de Aplicaci\u00f3n Provincial efectuar\u00e1 la Denuncia Penal correspondiente, por incurrir en el delito de desobediencia.<\/p>\n\n\n\n

Desde el organismo pusieron en valor la cooperaci\u00f3n de los consumidores al realizar las denuncias correspondientes y brindaron los contactos para solicitar informaci\u00f3n y hacer consultas, presentar descargos o denuncias.  Mencionaron que se encuentra a disposici\u00f3n la l\u00ednea gratuita 0800-444-0942, la direcci\u00f3n de correo denunciaconsumidor@formosa.gov.ar<\/a>  tambi\u00e9n tienen la opci\u00f3nde escanear  con el celular el c\u00f3digo QR que se encuentra en la p\u00e1gina de Facebook de la Subsecretar\u00eda. O bien acercarse a la sede de la Defensa al Consumidor ubicada en la calle Fontana 840 en horario de 8 a 13hs y de 17 a 20hs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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