{"id":24812,"date":"2019-11-05T22:47:30","date_gmt":"2019-11-06T01:47:30","guid":{"rendered":"https:\/\/24formosa.com.ar\/?p=24812"},"modified":"2019-11-05T22:47:31","modified_gmt":"2019-11-06T01:47:31","slug":"banco-formosa-frente-a-un-gran-cambio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/24formosa.com.ar\/?p=24812","title":{"rendered":"Banco Formosa frente a un gran cambio"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Desde la entidad, aseguraron que desde el lunes 4\/11 se encuentran operando con el nuevo sistema bancario. La migraci\u00f3n del sistema viejo al nuevo se inici\u00f3 el jueves 31\/10 hasta el domingo 3\/11. El cambio de sistema en las entidades financieras ocurre cada 20 o 30 a\u00f1os aproximadamente y es un proceso complejo que han decidido encarar las autoridades del Banco Formosa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hasta la semana pasada el Banco oper\u00f3 con un sistema inform\u00e1tico obsoleto en el mercado, eso implic\u00f3 serias limitantes al momento de ofrecer productos y servicios a los clientes. Antes la solicitud de un pr\u00e9stamo personal de un cliente del interior demoraba por lo menos 3 d\u00edas, porque las documentaciones deb\u00edan llegar a Formosa capital y procesarse aqu\u00ed, ahora con el nuevo sistema el cliente que vive en el interior puede solicitar el pr\u00e9stamo en la sucursal de su localidad, el mismo se procesa y se liquida en el mismo momento. Estos son unos de los cambios significativos que tiene el nuevo sistema a esto se suman mejores niveles de seguridad inform\u00e1tica, en un tiempo donde los hackers y amenazas virales proliferan, mejorar este aspecto es importante para el banco y los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un cambio de sistema que llev\u00f3 m\u00e1s de tres a\u00f1os<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El proyecto del cambio inform\u00e1tico comenz\u00f3 en el 2016, la implementaci\u00f3n se pens\u00f3 para el d\u00eda primero del mes por una cuesti\u00f3n contable y de cierre de balance del mes, posteriormente para migrar la informaci\u00f3n conciliada.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien durante los primeros d\u00edas del mes ha concurrido mucha gente a las sucursales debido a que es semana de cobro, tambi\u00e9n se recepcionaron todas las consultas l\u00f3gicas de cambio de sistema atendiendo a los clientes incluso pasada las 12 del mediod\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde la instituci\u00f3n, aseguraron que esta situaci\u00f3n se normalizar\u00e1 en unos d\u00edas y que, si bien est\u00e1n encontrando soluciones a los problemas, reconocen las fallas trabajando con compromiso y voluntad para aclarar todas las dudas que tengan los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Funcionamiento de Canales electr\u00f3nicos <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Antes de realizar la migraci\u00f3n de datos de un sistema a otro, el banco por normativa audit\u00f3 toda la informaci\u00f3n de los clientes para certificar la exactitud de los datos de manera minuciosa. No obstante, como una parte del sistema durante el fin de semana trabaja con el soporte de Red Link,<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos movimientos que se hicieron el jueves y viernes pasado pudieron haberse visto duplicados y eso hizo que ante la consulta aparezcan algunos saldos incorrectos. Desde la entidad aclaran que es solo un problema de visualizaci\u00f3n de saldos en la red link y que no hay disminuci\u00f3n del saldo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente el banco tiene m\u00e1s de 240 mil clientes; es decir que se migraron m\u00e1s de 2 millones de datos, teniendo en cuenta esto menos del 1% tuvo alg\u00fan inconveniente en el transcurso de la semana, y eso ya est\u00e1 siendo solucionado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cuentas Judiciales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Desde el primer d\u00eda h\u00e1bil de octubre, el Banco, implement\u00f3 una campa\u00f1a de actualizaci\u00f3n de datos en cuentas judiciales esto tiene relaci\u00f3n con el cambio de sistema porque las cuentas judiciales pasaron a ser cajas de ahorro con lo cual la presentaci\u00f3n de la documentaci\u00f3n del beneficiario es importante y obligatoria. Por eso se solicita la presentaci\u00f3n de fotocopia de DNI, CUIL, certificado de domicilio y un dato de la causa judicial para vincular esa caja de ahorro a la causa. Toda la documentaci\u00f3n la pueden presentar en cualquier sucursal del Banco de lunes a viernes de 7 a 12 hs, excepcionalmente el 7 y 8 de noviembre la sucursal de judiciales, mitre y circuito cinco tambi\u00e9n atender\u00e1n de 15.30 a 18.30 hs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nuevos n\u00fameros de cuenta y CBU <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El nuevo sistema bancario implica tambi\u00e9n nuevos n\u00fameros de cuentas y CBU que pueden consultarlos mediante cajeros autom\u00e1ticos , homebanking o bien desde la pa\u00e1gina web del banco www.bancoformosa.com.ar. Los d\u00e9bitos autom\u00e1ticos vinculados a cuentas se realizar\u00e1n normalmente porque transitoriamente se vincular\u00e1n de la cuenta vieja a la nueva, pero con el tiempo los clientes deber\u00e1n actualizar los destinatarios ya sea con el nuevo CBU o con el alias cbu. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Historial del homebanking <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El nuevo sistema no contiene datos de movimientos anteriores por lo que si alg\u00fan cliente necesita informaci\u00f3n hist\u00f3rica podr\u00e1 solicitarlo enviando un mail a atencionalusuario@bancoformosa.com.ar o bien comunic\u00e1ndose al 0800 777 2262 solicitando que el banco le proporcione en detalle la informaci\u00f3n de movimientos hist\u00f3ricos. 6 de noviembre sin atenci\u00f3n al p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 que es el D\u00eda del Bancario, el banco seguir\u00e1 trabajando puertas adentro (sin atenci\u00f3n a clientes) para estabilizar el nuevo sistema, aseguraron el normal abastecimiento de los cajeros autom\u00e1ticos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde la entidad, aseguraron que desde el lunes 4\/11 se encuentran operando con el nuevo<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":24813,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-24812","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24812","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=24812"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24812\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24814,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24812\/revisions\/24814"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/24813"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=24812"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=24812"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=24812"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}