En setiembre de 2011 VN Global BPO, compa\u00f1\u00eda de Contact Center l\u00edder a nivel nacional, abri\u00f3 sus puertas en Formosa, con sus primeros 30 colaboradores y la m\u00e1s moderna infraestructura y tecnolog\u00eda en comunicaciones. Enfocada en los j\u00f3venes y en el primer empleo con planes de crecimiento, desarrollo y un clima laboral diferente, se posicion\u00f3 r\u00e1pidamente como una de las opciones laborales con mayor atractivo para los Formose\u00f1os, alcanzando en estos a\u00f1os de gesti\u00f3n el importante hito de 200 colaboradores directos.<\/p>\n
Este crecimiento es fruto de la sinergia entre la compa\u00f1\u00eda, y las pol\u00edticas de promoci\u00f3n del empleo privado, implementadas por el gobierno de la provincia.<\/p>\n
Su sede en la ciudad capital se encuentra ubicada en avenida G\u00f3zales Lelong 442, posee 800 m2 cubiertos, distribuidos en salas de contacto, esparcimiento, reuniones, administraci\u00f3n y data center, y gestiona m\u00e1s de 600.000 llamadas mensuales para 3 empresas diferentes.<\/p>\n
La concreci\u00f3n de este crecimiento tambi\u00e9n es producto del constante trabajo de formaci\u00f3n realizado por la compa\u00f1\u00eda con el objetivo de afianzar el desarrollo de cada colaborador. Como ejemplo de ello, en 2017 se brindaron 8593 horas\/hombre de inducci\u00f3n, 224 \/h de formaci\u00f3n a representantes telef\u00f3nicos y 112 de h\/h de formaci\u00f3n de mandos medios.<\/p>\n
Dichas instancias de formaci\u00f3n han permitido fortalecer las aptitudes de los colaboradores, desde una etapa previa al ingreso, donde se llevan a cabo las nivelaciones se capacita a los potenciales colaboradores sobre las herramientas y conocimiento b\u00e1sicos de la industria del Contact Center verificando sus aptitudes y capacidades de desarrollo, pasando luego de su incorporaci\u00f3n, a una instancia de conducci\u00f3n, donde se le brinda informaci\u00f3n detallada sobre el producto. En paralelo, se encuentra activo el programa \u201cEscuela de L\u00edderes\u201d que busca detectar y captar el potencial de futuros Mandos Medios reforzando y desarrollando temas fundamentales para ejercer un buen liderazgo. De dicho proceso ya surgieron en la Operaci\u00f3n local los primeros 4 Team Leader y 2 Analistas de Calidad<\/p>\n
Los planes de Formaci\u00f3n continuos para Mandos Medios e encuentran orientado Gesti\u00f3n del liderazgo. Motivaci\u00f3n. Indicadores del mercado.<\/p>\n
Gesti\u00f3n del cambio<\/strong><\/p>\n Las mismas son llevadas a cabo por reconocidos profesionales del sector, fortaleciendo la Empleabilidad de nuestros valiosos colaboradores.<\/p>\n VN Global trabaja para fortalecer cada d\u00eda su buen clima laboral y la comunicaci\u00f3n flu\u00edda entre todos los colaboradores de la compa\u00f1\u00eda, entre otras acciones, cuenta con una aplicaci\u00f3n para el celular donde todos los colaboradores pueden verificar las \u00faltimas novedades de la empresa, estar informados sobre cada b\u00fasqueda interna, participa de sorteos y encuestas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En setiembre de 2011 VN Global BPO, compa\u00f1\u00eda de Contact Center l\u00edder a nivel nacional,<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":20071,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-20070","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/20070","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=20070"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/20070\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49908,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/20070\/revisions\/49908"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/20071"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=20070"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=20070"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/24formosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=20070"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}