Como resultado de la intervenci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Nacional de Comunicaciones (CNC), la prestadora otorgar\u00e1 un resarcimiento econ\u00f3mico a los usuarios de nuestra provincia como as\u00ed tambi\u00e9n a las provincias de Corrientes, Chaco, y Misiones que, durante el d\u00eda 31 de diciembre de 2014, sufrieron interrupciones en el servicio de telefon\u00eda celular por m\u00e1s de tres horas, debido a un corte de fibra \u00f3ptica.<\/p>\n
La empresa acreditar\u00e1 la suma de $20 a los usuarios afectados que posean planes prepagos y bonificar\u00e1 con un 10% del abono a los clientes que utilicen planes pospagos. Adem\u00e1s, acreditar\u00e1 a los usuarios del plan cuenta segura el 50% equivalente al valor del plan. Asimismo, la CNC exigi\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda que realice mejoras inmediatas en el servicio y que incluya las inversiones necesarias para optimizar la calidad de la prestaci\u00f3n.<\/p>\n
La medida forma parte de la pol\u00edtica de control al servicio de telefon\u00eda celular que el organismo nacional viene realizando en todas las provincias, a trav\u00e9s de seis unidades m\u00f3viles regionales con equipos de \u00faltima generaci\u00f3n que permiten monitorear a todas las empresas en forma simult\u00e1nea y determinar con mayor precisi\u00f3n faltantes de inversi\u00f3n en el despliegue de las redes m\u00f3viles.<\/p>\n
Ante la persistencia de estos inconvenientes, solicitamos a los usuarios que se comuniquen al 0800-333-3344 donde ser\u00e1n asesorados por personal de CNC o que ingresen al portalwww.quenosecorte.gob.ar<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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