La Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Formosa, interpuso en el d\u00eda de ayer, una Acci\u00f3n Judicial por ante el Juzgado Federal ante la vulneraci\u00f3n de los derechos colectivos de los usuarios del servicio de telecomunicaciones por telefon\u00eda m\u00f3vil prestados por las Empresas licenciatarias en nuestra jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n
La acci\u00f3n tiene por objeto que se concreten las acciones de hecho y de derecho necesarias establecidas en el Art. 75 Inc. 22 de nuestra Constituci\u00f3n Nacional, y en el Art. 10 bis del Reglamento de Licencias para el Servicios de Telecomunicaciones estatuido por el Decreto N\u00ba 764\/00 y modificado por el Decreto N\u00ba 681\/12; de manera tal que las prestatarias adopten en forma inmediata\u00a0\u00a0 las\u00a0 gestiones para que el Servicio de\u00a0 Telefon\u00eda Celular, tenga regularidad, continuidad, calidad y disponibilidad.<\/p>\n
El Ombudsman Provincial, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, se\u00f1alo que se adjunt\u00f3 como pruebas documentales un total de diecis\u00e9is (16) Cuerpos de Actuaciones referidas a la deficiencia del servicio de comunicaciones en nuestra provincia, con antecedentes desde el a\u00f1o 2009 a esta parte, contando cada uno de ellos con 250 fojas, los que prueban fehacientemente que todas las empresas se encuentran operando muy por debajo de los par\u00e1metros m\u00ednimos, sin perjuicio de lo cual facturan a los usuarios como si el servicio estuviera prestado al 100% de su efectividad y eficiencia, cuando ello es totalmente irreal. La variedad de reclamos acreditados, van desde, falta de se\u00f1ales, falta de cobertura de 3G, SMS que llegan despu\u00e9s de horas, errores en la facturaci\u00f3n, venta de equipos deficientes con mayores prestaciones a las que puede brindar la red, y aqu\u00ed s\u00ed hay una mala fe manifiesta, aparte de otros abusos como la publicidad enga\u00f1osa, toda vez que las sucursales oficiales en nuestra provincia, \u00fanicamente les interesa vender m\u00e1s equipos y activar mas l\u00edneas, a sabiendas de que el da\u00f1o lo pagamos los consumidores.<\/p>\n
Destaco que el Gobierno Nacional ha avanzado en los \u00faltimos a\u00f1os en regulaciones parciales, como la Portabilidad Num\u00e9rica, el anuncio de la aparici\u00f3n de Arsat en el mercado de la Telefonea celular, la aplicaci\u00f3n del da\u00f1o directo frente al colapso de las proveedoras del servicio, la determinaci\u00f3n de que solo se permite tarifar desde la conexi\u00f3n efectiva de la llamada, la obligaci\u00f3n de fraccionar las llamadas por segundos, y el llamado a un proceso de elaboraci\u00f3n participativa para un nuevo Reglamento del Usuario; pero nada de ello alcanza pues son tan marcadas las fallas y las irregularidades que nos lleva a peticionar que el Organismo de Control y Supervisi\u00f3n, esto es la CNC, junto a la Secretar\u00eda de Comunicaciones (SECOM) ordene mediante la aplicaci\u00f3n de las Resoluciones y Decretos vigentes, ejerciendo la fiscalizaci\u00f3n debida a todas las prestatarias y que con nuevas y mayores infraestructuras alcancen los est\u00e1ndares de calidad a las cuales est\u00e1n obligadas.<\/p>\n
Entendemos, que la Justicia Federal, har\u00e1 lugar a lo peticionado ya que la vulneraci\u00f3n de derechos consagrado por los Art\u00edculos 18 y 75 de la Constituci\u00f3n Nacional y todas las otras normativas antes citadas, se encuentra m\u00e1s que probada con las 3056 fojas \u00fatiles de documentales adjuntadas por la Defensor\u00eda del Pueblo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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