La Defensor\u00eda del Pueblo, en nombre y representaci\u00f3n de la universalidad de usuarios del servicio de telefon\u00eda m\u00f3vil de la prestataria Personal, \u201cpresento una formal denuncia contra la citada por ante el Enacom Delegaci\u00f3n Formosa, por haber dejado sin\u00a0 el servicio de llamadas de voz\u00a0 y otros, en forma unilateral e inconsulta, sin respetar el derecho a la informaci\u00f3n previa y violando todas las normativas vigentes en la materia\u201d.<\/p>\n
El Ombudsman Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, afirmo que \u201clos responsables de la empresa mienten o en su defecto son unos irresponsables a tratar de justificar la falla del servicio porque supuestamente \u201cestar\u00edan modernizando las redes m\u00f3viles\u201d.<\/p>\n
\u201cEstos son trabajos que se planifican y que deben ser autorizados por la autoridad de aplicaci\u00f3n competente y adem\u00e1s informada a los usuarios y por ello tenemos que ante tama\u00f1a conducta de una empresa que continua aumentando los precios de su servicio en forma permanente y con la anuencia de las autoridades nacionales que deben auditar que las tarifas tengan un valor razonable\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n
Se asegura que \u201cnada de ello se produce y lo m\u00e1s grave es que las comunicaciones de Telecom Personal fueron y son p\u00e9simas , siendo que todos sabemos que ello obedece a una falta de inversi\u00f3n en infraestructura b\u00e1sica, que en nuestra provincia nunca la realizaron a pesar de los acuerdos judiciales y extrajudiciales suscriptos, pues la empresa entiende que ante la baja densidad de usuarios , le conviene invertir en otras provincias o ciudades, y entretanto el ciudadano de Formosa que vive en cualquier lugar o en la Nueva Formosa o en Villa del Carmen, paga un servicio\u00a0 que no tiene y en ocasiones lo hace \u201ca valor d\u00f3lar , pues el roaming de Paraguay ingresa directamente a pesar de todas las denuncias interpuestas al respecto\u201d.<\/p>\n
\u201cPor ello, hemos instado al Enacom a que se obligue a la Empresa Personal a concretar las compensaciones o resarcimientos econ\u00f3micos pertinentes a todos los usuarios formose\u00f1os y del pa\u00eds, ya sean abonados\u00a0 o no , con una suma adicional por da\u00f1os y perjuicios morales\u201d, expuso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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